Đây là thỏa thuận ràng buộc giữa bạn và hitclub khi sử dụng nền tảng. Vui lòng đọc kỹ toàn bộ nội dung trước khi đăng ký hoặc đặt cược. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn đã đọc và chấp nhận các điều khoản này.
Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của hitclub, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này cùng với Chính sách bảo mật và các quy định bổ sung liên quan.
hitclub (sau đây gọi là "Nền tảng", "Chúng tôi" hoặc "hitclub") là nền tảng giải trí trực tuyến vận hành tại địa chỉ hitclub-baji.com, cung cấp các dịch vụ bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, thể thao điện tử, game bài và jackpot.
"Người dùng" hoặc "Bạn" là bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ của hitclub. "Tài khoản" là hồ sơ cá nhân được tạo sau khi đăng ký thành công trên nền tảng. "Số dư" là tổng tiền thực và tiền thưởng trong tài khoản người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập hitclub từ lãnh thổ Việt Nam và các quốc gia mà nền tảng được phép hoạt động. Nếu pháp luật tại quốc gia của bạn nghiêm cấm tham gia cờ bạc trực tuyến, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của hitclub.
Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý chính thức. Trong trường hợp có bản dịch sang ngôn ngữ khác, phiên bản tiếng Việt luôn được ưu tiên áp dụng.
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của hitclub, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:
hitclub có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Nếu bạn không cung cấp đủ tài liệu xác minh trong thời hạn quy định, tài khoản có thể bị tạm khóa cho đến khi hoàn tất quy trình.
Đăng ký tài khoản khi chưa đủ 18 tuổi là vi phạm nghiêm trọng. hitclub áp dụng các biện pháp kiểm tra độ tuổi và có quyền đóng băng toàn bộ số dư nếu phát hiện vi phạm này.
Khi đăng ký tại hitclub, bạn phải cung cấp số điện thoại Việt Nam hợp lệ, địa chỉ email và mật khẩu. Thông tin bạn cung cấp phải trung thực, chính xác và cập nhật. Việc cung cấp thông tin sai lệch để tạo lợi thế không chính đáng là hành vi gian lận và sẽ dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn.
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. hitclub không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào – kể cả live chat hay email. Nếu phát hiện truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ để được khóa tài khoản khẩn cấp.
Mỗi người dùng chỉ được phép duy trì một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản – dù với mục đích gì – bao gồm cả việc lấy thưởng chào mừng nhiều lần, đều bị nghiêm cấm và sẽ bị xử lý theo mục 7 (Hành vi bị nghiêm cấm).
Trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên hoặc khi số dư vượt ngưỡng quy định, hitclub có thể yêu cầu bạn hoàn tất quy trình xác minh danh tính bao gồm: ảnh CCCD/CMND hai mặt, ảnh selfie cầm giấy tờ và xác minh số điện thoại. Quy trình này thường được hoàn tất trong vòng 24 giờ làm việc.
hitclub hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫ và mức rút tối thiểu là 100.000 ₫.
Mức rút tiền tối đa trong một ngày được xác định theo cấp độ tài khoản VIP của bạn. Tài khoản thường có hạn mức 50.000.000 ₫/ngày; tài khoản VIP Diamond có thể rút lên đến 500.000.000 ₫/ngày. hitclub có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung cho các yêu cầu rút tiền lớn như một biện pháp chống rửa tiền.
hitclub không thu phí nạp tiền. Phí rút tiền, nếu có, sẽ được thông báo rõ ràng trước khi bạn xác nhận giao dịch. hitclub không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản phí nào do ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn áp dụng.
Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền đã sử dụng (trong điều kiện bình thường) nhằm tuân thủ quy định chống rửa tiền quốc tế mà hitclub cam kết.
Tất cả các cược được đặt trên nền tảng hitclub được coi là cuối cùng và không thể hủy sau khi đã xác nhận, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được ghi nhận từ phía hệ thống. hitclub sử dụng hệ thống RNG được kiểm định độc lập để đảm bảo tính ngẫu nhiên của tất cả kết quả game.
Trong trường hợp có lỗi hiển thị thông tin cược, tỷ lệ cược sai do lỗi kỹ thuật hoặc kết quả không hợp lệ vì sự cố hệ thống, hitclub có quyền hủy cược và hoàn trả tiền cược về tài khoản người chơi. Quyết định của hitclub trong các trường hợp tranh chấp kỹ thuật là quyết định cuối cùng.
Đối với cá cược thể thao và eSports, cược được coi là hợp lệ chỉ khi trận đấu được hoàn thành theo quy định chính thức của giải đấu. Trận đấu bị hủy hoặc hoãn quá 24 giờ sẽ được hoàn trả toàn bộ tiền cược.
Các chương trình khuyến mãi và thưởng của hitclub có điều khoản riêng biệt được công bố cụ thể kèm theo từng ưu đãi. Tuy nhiên, các nguyên tắc chung dưới đây áp dụng cho tất cả các loại thưởng:
Việc cố tình lạm dụng hệ thống thưởng – bao gồm dùng bot, tạo nhiều tài khoản hoặc phối hợp đặt cược đối nghịch – sẽ bị xử lý theo điều khoản về hành vi gian lận với hậu quả là đóng tài khoản và tịch thu số dư.
Người dùng hitclub tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:
hitclub áp dụng hệ thống phát hiện gian lận tự động hoạt động liên tục. Bất kỳ tài khoản nào bị xác định vi phạm sẽ bị đình chỉ ngay lập tức để điều tra, và có thể bị đóng vĩnh viễn kèm theo tịch thu toàn bộ số dư nếu vi phạm được xác nhận.
hitclub cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo chuẩn mực quốc tế cao nhất. Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ hitclub được mã hóa bằng SSL 256-bit. Thông tin tài chính không bao giờ được lưu trữ trực tiếp trên máy chủ của chúng tôi mà thông qua các đối tác thanh toán được chứng nhận PCI DSS.
hitclub thu thập các thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ quy định pháp lý. Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba nhằm mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp được quy định trong Chính sách bảo mật của hitclub.
Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, sửa đổi hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách gửi yêu cầu đến support@hitclub-baji.com. hitclub sẽ phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc.
hitclub tin tưởng rằng cờ bạc nên là một hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết vấn đề tài chính. Chúng tôi cam kết hỗ trợ người chơi duy trì thói quen lành mạnh thông qua các công cụ sau:
Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy truy cập Chơi game có trách nhiệm để tìm hiểu thêm về các nguồn hỗ trợ. Đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần quốc gia Việt Nam: 1800 599 920 (miễn phí, 24/7).
hitclub cung cấp dịch vụ "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng của người dùng. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, hitclub không chịu trách nhiệm về:
Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của hitclub đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.
Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận CSKH của hitclub. Trước khi đóng, hãy đảm bảo đã rút toàn bộ số dư hợp lệ. Số dư tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị hủy bỏ khi tài khoản đóng.
hitclub có quyền đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bạn mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm điều khoản, hành vi gian lận, cung cấp thông tin sai lệch hoặc vì lý do bảo mật. Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, số dư liên quan đến hành vi vi phạm có thể bị tịch thu.
Tài khoản không có bất kỳ hoạt động nào trong 12 tháng liên tiếp được coi là "không hoạt động". hitclub có thể áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động là 50.000 ₫/tháng sau khi thông báo qua email. Tài khoản có số dư bằng 0 sau 24 tháng không hoạt động có thể bị đóng tự động.
hitclub có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, hitclub sẽ thông báo qua:
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận các điều khoản sửa đổi. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn nên ngừng sử dụng dịch vụ và đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.
Nếu bạn có thắc mắc về các điều khoản này hoặc muốn gửi khiếu nại chính thức, hãy liên hệ với hitclub qua:
Đối với các khiếu nại chính thức, hitclub cam kết phản hồi bằng văn bản trong vòng 5 ngày làm việc và giải quyết dứt điểm trong vòng 30 ngày. Nếu khiếu nại không được giải quyết thỏa đáng, người dùng có quyền yêu cầu hòa giải thông qua cơ quan quản lý trò chơi cấp phép cho hitclub.
Mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ hitclub sẽ được giải quyết theo pháp luật của quốc gia cấp phép hoạt động cho nền tảng. Ngôn ngữ tố tụng là tiếng Anh hoặc tiếng Việt tùy theo thỏa thuận giữa hai bên.
Những nguyên tắc cốt lõi mà hitclub luôn giữ vững trong mọi hoạt động vận hành
Mọi điều khoản, tỷ lệ cược và chính sách tại hitclub đều được công bố công khai. Không có điều khoản ẩn, không có phí bất ngờ – bạn biết chính xác những gì bạn đồng ý trước khi đặt cược.
SSL 256-bit, xác thực hai yếu tố và hệ thống chống gian lận AI hoạt động 24/7 bảo vệ tài khoản và giao dịch của bạn khỏi mọi rủi ro bảo mật.
Tất cả game tại hitclub đều sử dụng hệ thống RNG được kiểm định bởi tổ chức độc lập eCOGRA. Tỷ lệ RTP được công bố rõ ràng cho từng trò chơi để bạn luôn có thể đưa ra quyết định sáng suốt.
Yêu cầu rút tiền tại hitclub được xử lý nhanh nhất trong ngành – thường chỉ mất 5 phút qua MoMo hoặc ZaloPay. Không giữ tiền, không trì hoãn vô lý.
Đội ngũ CSKH người Việt, am hiểu văn hóa và nhu cầu người chơi trong nước, sẵn sàng hỗ trợ bạn qua live chat và email mọi lúc mọi nơi.
hitclub cung cấp đầy đủ công cụ để bạn kiểm soát thói quen chơi game: giới hạn nạp tiền, tự loại trừ và nhắc nhở thời gian – vì sức khỏe của bạn quan trọng hơn bất kỳ khoản thắng nào.
Tại hitclub, chúng tôi tin rằng mối quan hệ tốt đẹp với người chơi bắt đầu từ sự minh bạch. Điều khoản rõ ràng giúp bạn hiểu đúng quyền lợi và trách nhiệm của mình, tránh được những hiểu lầm không đáng có khi phát sinh tranh chấp.
Chúng tôi thường xuyên rà soát và cập nhật các điều khoản để phản ánh đúng thực tế vận hành, đảm bảo quyền lợi người chơi luôn được bảo vệ theo chuẩn mực cao nhất của ngành giải trí trực tuyến.
Nếu có bất kỳ điều khoản nào bạn chưa rõ, đừng ngần ngại liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của hitclub. Chúng tôi luôn ở đây để giải thích một cách rõ ràng và thân thiện.
Bạn đã hiểu rõ các điều khoản và điều kiện. Bây giờ là lúc tạo tài khoản và khám phá hàng nghìn trò chơi hấp dẫn, jackpot khổng lồ và ưu đãi độc quyền chỉ có tại hitclub.
Đăng ký an toàn · Không yêu cầu thẻ tín dụng · Hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt